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　　何謂“管理”？要瞭解“管理”的定義，必須從這個詞的來源開始。

　　“管理”一詞源自法語“manege”（意大利語為“maneggio”），意思是為訓練馬的順從和舉止而進行的馬術練習。發展到現代，“管理”一詞被定義為「領導一個團體完成既定的目標。」

　　管理目標任務的領導者，便是“管理人”。如何成為一個合資格的“管理人”，是一個看似簡單郤極為複雜的過程。

　　本書把課堂知識轉化為實踐技能，信息豐富，能幫助那些不能或無法上培訓課程的人，更可助你更新經已陳舊的技巧。

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