本書共計有十五個章節,著重在旅館業管理概述、客務部、以及房務部的營運介紹。每一章節的開始皆會從一篇與該主題相關的人物介紹開始,從而導入章節的學習目標及其內容,每一章節之後皆會設計一些學習應用題目與重點回顧,可作為學生課後複習。 編譯者簡介 簡君倫 學歷: 香港理工大學酒店與旅遊業管理哲學博士 愛荷華州立大學旅館餐飲管理碩士 愛荷華州立大學旅館餐飲管理學士 鄭淑勻 學歷: 德州理工大學餐飲管理哲學博士 佛羅里達國際大學餐飲旅館管理碩士 文化大學日文學士
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